Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 9sport ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website 9sport.cam ("Nền tảng").

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 9sport — bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live, Esports và các trò chơi khác — bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

9sport thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để nạp/rút tiền;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa, không thể đọc ngược).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập;
• Lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game trên Nền tảng;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 9sport sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người chơi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất Nền tảng;
• Liên lạc và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

9sport không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính (như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 9sport.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành kỹ thuật của Nền tảng (hosting, CDN, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật với mức độ hạn chế và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.3. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

9sport có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền thông qua lệnh tòa án hoặc quyết định pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

9sport sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

5.1. Phân loại cookie

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ cược);
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng Nền tảng để cải thiện dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa);
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 9sport.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên 9sport:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 9sport đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ các trường hợp bắt buộc lưu giữ theo pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách 9sport sử dụng thông tin của bạn trong một số tình huống nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc email tại [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

9sport áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều có độ bảo mật cao;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi đơn vị bên thứ ba;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa.

8. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

9sport áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng này không được thiết kế cho, và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ, bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, 9sport sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản đó và xóa toàn bộ thông tin liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ vị thành niên đang sử dụng Nền tảng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.

9. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

9sport lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được lưu giữ thêm tối đa 24 tháng để giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý;
• Dữ liệu KYC: Được lưu theo quy định pháp lý hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

9sport có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 9sport;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn;
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7, phản hồi dưới 5 phút — truy cập ngay trên website 9sport.cam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.